大量用户对 iPhone 进行恶意退货，苹果终于出手整治！

2026-10-26
新闻中心

此前在苹果官网购买过产品的肯定知道，苹果官网是支持 14 天无理由退货的，即使是激活使用后，甚至是有轻微使用痕迹都能直接退货退款，如果没有拆封更是直接秒退。但据外媒消息显示，苹果近年来恶意退货越来越多，甚至一些恶意分子会拆开 iPhone 换掉里面的原装配件然后重新封装后退货，苹果的轻度检测无法发现这些问题，苹果也不可能每台 iPhone 退货都去拆开包装或者拆机检测。于是苹果在近期推出了一种全新的检测设备流程，苹果给零售店员工提供了一种全新的检测设备，该设备可以“无线扫描包装中的 iPhone 并进行故障诊断，以确保手机完好无损，同时保持包装的密封状态”。这种新的检测方法可以让未拆封的 iPhone 退货直接重新放入库存中继续销售，此前苹果为了检测退货，即使是没有拆封的设备都还得拆封一遍然后被标记为官方翻新机，非常浪费。特别

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